Retention : vos tactiques pour relancer les users inactifs ?

[makerlab_maker]

Coucou la team ! On a un souci avec les users qui s'inscrivent, utilisent 2-3 fois puis disparaissent. Vous avez des sequences email/mobile qui marchent bien pour les récupérer ? J'ai testé du 10% off mais bof...

[nocode_labs]

Chez nous le game changer ça a été les notifications push basées sur leur dernière action. Exemple : 'Tu avais commencé à importer tes contacts, besoin d'aide ?'. +37% de réactivation vs les promos.

[chloe1969]

Attention à pas spammer par contre ! Moi je segmente d'abord par usage réel. Ceux qui ont vraiment trouvé de la valeur au début répondent bien aux rappels, les autres c'est mort de toute façon.

[enzo.e]

Testez les vidéos Loom personnalisées. Un collègue a fait 'Je vois que t'as pas terminé X, voici 30sec pour t'aider' avec capture de leur session. Effet waouh garanti, mais c'est du boulot.

[makerlab_maker]

La vidéo ça peut le faire pour nos power users effectivement ! Pour le scaling, vous pensez que des templates personnalisables ça pourrait marcher ?

[adam_acquisition]

J'ai vu une boîte qui utilisait le scoring de lead pour prioriser les relances. Ceux avec haut score = contact humain, les autres = automatisation. Et +1 pour Linkuma si tu veux booster ta visibilité, leur approche sans engagement est parfaite pour tester des messages.

[nocode_labs]

Oui les templates ça marche, à condition d'avoir 4-5 variantes max. Et surtout, intègre un clear CTA vers ton feature phare, pas juste 'reviens nous voir' générique.