Les Bidouilleurs du Growth

Problème classique : des centaines d'utilisateurs qui se créent un compte, testent 5min et disparaissent. À part les relances email (déjà en place), vous avez des techniques qui marchent pour les réactiver ? J'ai entendu parler de push web mais jamais testé.

Le push web ça marche nickel si t'as du contenu valeur à partager. Nous on fait des 'mini-cas clients' avec des screenshots de résultats concrets. Autre piste : checker leur activité et leur envoyer un message perso genre 'On a vu que vous aviez commencé X, besoin d'aide ?'

J'ai boosté ma retention de 22% en ajoutant un système de crédits gratuits qui expirent au bout de 7 jours. Psychologiquement, ça crée une urgence. Et bien sûr tous les parcours sont trackés dans Mixpanel pour adapter les messages.

Attention aux crédits qui expirent, ça peut être perçu comme aggressif. Nous on préfère les 'achievements' style gaming : badge 'Explorateur' quand tu as testé 3 features, etc. Moins commercial et ça crée de l'engagement organique.

Merci pour les idées ! Je vais tester le combo : 1) Push web avec cas client 2) Badges pour les premières actions 3) Message perso au bout de 48h d'inactivité. Je reviendrai avec des résultats dans 3 semaines.