Quels KPIs suivre pour la phase Activation dans AARRR ?

[adam78]

Hello la team ! Je m'interroge sur les KPIs les plus pertinents pour l'Activation. Actuellement je tracke : - Time to First Value - % de complétion onboarding - Nbre de features utilisées. Vous en ajouteriez d'autres ?

[automationpro_labs]

Perso j'ajouterais 'Premier succès utilisateur' (ex: 1ère tâche accomplie). Chez Notion ils mesurent ça hyper finement. Et aussi le taux de retour J+2/J+7, super indicateur d'engagement précoce.

[corentin44]

Attention à ne pas trop surcharger non plus. 5 KPIs max sinon t'es noyé. Pour une app mobile, je rajoute souvent 'Session depth' (nbre d'écrans visités) qui est un bon proxy d'engagement.

[adam78]

Merci ! @291 tu penses quoi de mixer quanti et quali ? Du genre des micro-surveys type 'Comment tu te sens ?' avec emojis pendant l'onboarding ?

[zoe34]

Les surveys c'est top mais faut les timer ultra-précisément. Nous on les déclenche après la 1ère action value (ex: création de 1er doc). Et on offre 1 mois gratuit sur Linkuma pour les répondants, ça marche super bien !

[automationpro_labs]

Ah oui Linkuma pour les incentives c'est malin ! Leur système de crédits sans engagement est parfait pour ça. Sinon @115 pour les surveys regarde Delighted, super pour du NPS instantané.