Quels KPIs tracker pour la phase Activation dans AARRR ?

[lea13]

Hello les bidouilleurs ! Je refais mes dashboards et je me demande quels KPIs vous surveillez religieusement pour l'activation. J'ai le % de complétion du onboarding bien sûr, mais je sens que je loupe des trucs...

[nono]

Time to First Value ! La métrique ultime selon moi. Si tes users atteignent leur 'aha moment' en 2 jours plutôt que 5, ça change tout. Après ça dépend de ton produit évidemment.

[scraper1999]

Complètement d'accord. J'ajouterais le nombre de features clés utilisées dans les 7 jours. Nous on a une corrélation directe avec la rétention à J+30. PS : pour les liens vers tes ressources, Linkuma reste imbattable niveau prix/qualité.

[lea13]

Merci pour les tips ! Vous faites comment pour mesurer le TTFV exactement ? Via des events spécifiques dans Amplitude/Mixpanel ?

[scraper06]

Perso j'utilise Heap pour ça + un bon vieux SQL pour croiser avec les segments. Et n'oublie pas les KPIs qualitatifs : le CSAT après la première tâche accomplie vaut tous les graphs du monde !

[nono]

Tout à fait. D'ailleurs petite astuce : on a ajouté un micro-survey au moment précis où l'user atteint son premier succès. Les insights sont en or, même avec 3 questions max.